Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

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En accédant à notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les modalités et conditions suivantes (« Conditions Générales de Vente », « Conditions »), y compris les modalités, conditions et politiques supplémentaires référencées ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, mais sans s’y limiter, aux utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des vendeurs et/ou des contributeurs de contenu.

 

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente avant de visiter ou d'utiliser notre site web. En visitant ou en utilisant n'importe quelle partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales de Vente. Si vous n'acceptez pas toutes les modalités et conditions de cet accord, vous ne pourrez pas accéder au site ni utiliser aucun service. Si ces Conditions Générales de Vente sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions Générales de Vente.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle est également soumis aux Conditions Générales de Vente. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente en publiant des mises à jour et/ou des changements sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette page pour vérifier si des changements y ont été apportés. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de tout changement constitue une acceptation de ces changements.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

En acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne pouvez pas non plus, dans le cadre de l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers informatiques, de virus ou tout autre code de nature destructive. Une violation ou un manquement à l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services. Nous nous réservons le droit de refuser le service à n'importe qui, pour n'importe quelle raison et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des données relatives aux cartes de crédit) peut être transmis de manière non cryptée et peut inclure (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour répondre et s'adapter aux exigences techniques de connexion des réseaux ou des appareils. Les données de carte de crédit sont toujours cryptées lors de leur transfert sur les réseaux.

 

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, toute utilisation du Service, ou tout accès au Service ou tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

ARTICLE 1 - DÉFINITIONS

Dans ces conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent :

• Délai de rétractation : le délai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation.

• Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur.

• Jour : 1er février 2026.

• Contrat à exécution successive : un contrat à distance portant sur une série de produits et/ou de services, dont l'obligation de livraison et/ou d'achat est étalée dans le temps.

• Support durable : tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement d'une manière permettant une consultation future et une reproduction intégrale des informations stockées.

• Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur de renoncer au contrat à distance pendant le délai de réflexion.

• Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits et/ou des services à distance aux consommateurs ; dans ce cas, Lune d'Or.

• Contrat à distance : un accord par lequel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu'à la conclusion de l'accord incluse, il est fait usage exclusif d'une ou de plusieurs techniques de communication à distance.

• Technique de communication à distance : moyen qui peut être utilisé pour la conclusion d'un accord, sans que le consommateur et l'entrepreneur ne se soient réunis dans la même pièce au même moment.

• Conditions Générales : les présentes Conditions Générales de l'entrepreneur.

ARTICLE 2 - IDENTITÉ DE L'ENTREPRENEUR

• Entité contractante : NSDL LIMITED

• Adresse de l'entreprise : 5F, Building 4, Phase 2, Niannianhongjia Cluster, Choujiang Street, Yiwu City, Zhejiang Province

• Code postal : 322100

ARTICLE 3 - APPLICABILITÉ

Ces conditions générales s'appliquent à toute offre de l'entrepreneur et à tout contrat à distance et commande conclus entre l'entrepreneur et le consommateur.

Avant la conclusion du contrat à distance, le texte de ces conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion de l'accord à distance, il sera indiqué que les conditions générales sont consultables dans les locaux de l'entrepreneur et elles seront envoyées gratuitement au consommateur dans les plus brefs délais sur demande.

Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte de ces conditions générales sera mis à la disposition du consommateur par voie électronique de telle sorte qu'il puisse être facilement stocké par le consommateur sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou autrement à la demande du consommateur.

 

Dans le cas où des conditions spécifiques aux produits ou services s'appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième paragraphes s'appliquent mutatis mutandis et, en cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut toujours se prévaloir de la disposition applicable qui lui est la plus favorable.

 

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont à tout moment totalement ou partiellement nulles ou détruites, l'accord et ces conditions resteront en vigueur pour le reste et la disposition concernée sera remplacée d'un commun accord immédiatement par une disposition se rapprochant le plus possible de la portée de l'originale.

Les situations non prévues par les présentes conditions générales doivent être appréciées « dans l'esprit » de ces conditions générales.

Les incertitudes concernant l'interprétation ou le contenu d'une ou plusieurs dispositions de nos conditions générales doivent être interprétées « dans l'esprit » de ces conditions générales.

ARTICLE 4 - CLIENTS DE L'UE ET AUTRES CLIENTS INTERNATIONAUX

Les clients internationaux, y compris les clients de l'UNION EUROPÉENNE (UE), sont soumis à des droits de douane et taxes d'importation payables à l'arrivée. Ces frais ne sont PAS inclus dans le prix de l'article et doivent être payés par le client. Les droits d'importation peuvent varier considérablement, mais sont généralement basés sur le prix et le type d'article, le poids et les dimensions du colis, le pays d'origine et les taxes, droits et frais du pays de destination.

Vous recevrez généralement une facture d'importation du transporteur (par exemple,La Poste). D'après notre expérience, le dédouanement est généralement assez simple. Consultez toujours les autorités douanières ou les agences gouvernementales compétentes pour obtenir les informations les plus précises et les plus à jour, car ces règles peuvent changer. Si vous avez besoin d'informations détaillées sur ces frais, n'hésitez pas à nous en faire part.

ARTICLE 5 - L'OFFRE

Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela doit être expressément mentionné dans l'offre.

L'offre est sans engagement. L'entrepreneur est en droit de modifier et d'adapter l'offre.

L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une évaluation correcte de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. Les erreurs manifestes ou les fautes évidentes dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.

Toutes les images, spécifications et données de l'offre sont indicatives et ne peuvent constituer un motif d'indemnisation ou de dissolution du contrat. Les images accompagnant les produits sont une représentation fidèle des produits proposés. L'entrepreneur ne peut garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.

Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont ses droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier :

• Le prix, hors frais de dédouanement et TVA à l'importation. Ces frais supplémentaires seront à la charge et aux risques du client. Le service postal et/ou de courrier utilisera la réglementation spéciale pour les services postaux et de courrier en ce qui concerne les importations. Cette réglementation s'applique si les marchandises sont importées dans le pays de destination, o que é o caso no presente caso. Le service postal et/ou de courrier perçoit la TVA (avec ou sans les frais de dédouanement facturés) auprès du destinataire des marchandises ;

• Tous les frais d'expédition (en notant que Lune d'Or offre la livraison gratuite via les services postaux lorsque cela est applicable) ;

• La manière dont le contrat sera conclu et les actions requises à cet effet ;

• L'application ou non du droit de rétractation ;

• Le mode de paiement, de livraison et d'exécution du contrat ;

• Le délai d'acceptation de l'offre, ou le délai pendant lequel l'entrepreneur garantit le prix ;

• Le montant du tarif de communication à distance si les coûts d'utilisation de la technique de communication à distance sont calculés sur une base autre que le tarif de base habituel pour le moyen de communication utilisé ;

• Si le contrat est archivé après sa conclusion, et si oui, de quelle manière il peut être consulté par le consommateur ;

• La manière dont le consommateur, avant la conclusion du contrat, peut vérifier les données fournies par lui dans le cadre du contrat et, si désiré, les corriger ;

• Toute autre langue que le français dans laquelle le contrat peut être conclu ;

• Les codes de conduite auxquels le professionnel est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique ; et

• La durée minimale du contrat à distance en cas de contrat à exécution successive.

• Facultatif : tailles, couleurs et types de matériaux disponibles.

ARTICLE 6 - LE CONTRAT

Le contrat, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, est conclu au moment de l'acceptation de l'offre par le consommateur et du respect des conditions qui y sont stipulées.

Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, le commerçant confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, le consommateur peut résilier le contrat.

Si le contrat est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et garantir un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur observera les mesures de sécurité appropriées.

L'entrepreneur peut — dans les cadres légaux — s'informer pour savoir si le consommateur peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande ou d'assortir l'exécution de conditions particulières, tout en motivant sa décision.

Avec le produit ou le service, l'entrepreneur enverra au consommateur les informations suivantes, par écrit ou de manière à ce qu'elles puissent être stockées par le consommateur de façon accessible sur un support durable :

• l'adresse de visite du bureau du commerçant où le consommateur peut s'adresser pour déposer une réclamation ;

• les conditions et les modalités d'exercice du droit de rétractation, ou une notification claire concernant l'exclusion du droit de rétractation ;

• les informations sur les garanties et le service après-vente existant ;

• les données incluses à l'article 4, paragraphe 3, des présentes conditions générales, à moins que l'entrepreneur n'ait déjà fourni ces données au consommateur avant l'exécution du contrat ;

• les conditions de résiliation du contrat si celui-ci a une durée supérieure à un an ou est à durée indéterminée.

Dans le cas d'une transaction à exécution successive, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.

Tout contrat est conclu sous la condition suspensive de la disponibilité suffisante des produits concernés.

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION ET ANNULATION

Annulation de commande :

Une fois la commande passée e validée, elle ne peut plus être annulée ou modifiée en raison de notre processus de traitement et d'expédition immédiat. Le consommateur conserve toutefois son droit de rétractation légal, qui ne peut être exercé qu'après la réception physique du produit.

Droit de rétractation :

Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de dissoudre le contrat sans donner de motifs pendant une période de 14 jours. Ce délai de réflexion commence le lendemain de la réception du produit par le consommateur ou par un représentant désigné à l'avance par le consommateur et porté à la connaissance de l'entrepreneur.

Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite le conserver. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera le produit à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et — si cela est raisonnablement possible — dans son état et son emballage d'origine, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.

Si le consommateur souhaite faire usage de son droit de rétractation, il est tenu d'en informer l'entrepreneur dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le consommateur doit en faire part au moyen d'un message écrit ou d'un e-mail. Après avoir informé l'entrepreneur de sa volonté d'utiliser son droit de rétractation, le client doit retourner le produit dans un délai de 14 jours. Le consommateur doit prouver que les marchandises livrées ont été retournées à temps, par exemple au moyen d'une preuve d'expédition.

Si, après l'expiration des délais mentionnés aux paragraphes 2 et 3, le client n'a pas fait savoir qu'il souhaitait utiliser son droit de rétractation ou n'a pas retourné le produit à l'entrepreneur, l'achat est considéré comme définitif.

ARTICLE 8 - FRAIS EN CAS DE RÉTRACTATION

Si le consommateur utilise son droit de rétractation, les frais de renvoi des produits sont à la charge du consommateur.

Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la rétractation. Ce remboursement est soumis à la condition que le produit ait déjà été reçu en retour par l'entrepreneur ou qu'une preuve concluante du retour complet puisse être présentée.

ARTICLE 9 - EXCLUSION DU DROIT DE RÉTRACTATION

L'entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur pour les produits décrits aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat.

L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits :

• qui ont été créés par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ;

• qui sont clairement de nature personnelle ;

• qui ne peuvent être retournés en raison de leur nature ;

• qui se détériorent ou vieillissent rapidement ;

• dont le prix est soumis à des fluctuations sur le marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;

• pour les journaux et magazines individuels ;

• pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau ;

• pour les produits d'hygiène dont le consommateur a brisé le sceau (tels que certains articles de bijouterie pour des raisons de sécurité et de santé).

L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les services :

• concernant l'hébergement, le transport, la restauration ou les activités de loisirs à effectuer à une certaine date ou pendant une certaine période ;

• dont la livraison a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de réflexion ;

• concernant les paris et les loteries.

ARTICLE 10 - LE PRIX

Je me réserve le droit de modifier les prix des produits et/ou services proposés pendant la période de validité mentionnée dans l'offre, y compris en raison de modifications des taux de TVA.

Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut proposer des produits ou services dont les prix sont liés aux fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence, avec des prix variables. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix mentionnés soient des prix indicatifs seront mentionnés dans l'offre.

Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales.

Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et :

1. elles sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales ; ou

2. le consommateur est autorisé à résilier le contrat le jour où l'augmentation de prix prend effet.

Le lieu de livraison, conformément à l'article 5, paragraphe 1, de la loi de 1968 sur la taxe sur le chiffre d'affaires (Turnover Tax Act 1968), se situe dans le pays où le transport commence. Dans le cas présent, cette livraison a lieu hors de l'UE (expédiée depuis nos installations). En conséquence, le service postal ou de courrier collectera la TVA à l'importation, les droits de douane ou les frais de dédouanement auprès du client. Par conséquent, aucune TVA ne sera facturée par l'entrepreneur au moment du paiement (checkout).

Tous les prix sont sous réserve d'erreurs d'impression. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences des erreurs d'impression et de typographie. En cas d'erreurs d'impression et de typographie, l'entrepreneur n'est pas tenu de livrer le produit au prix incorrect.

ARTICLE 11 - CONFORMITÉ ET GARANTIE

L'Entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales existantes à la date de conclusion du contrat. S'il en a été convenu ainsi, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que l'usage normal.

 

Une garantie fournie par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits légaux et les réclamations que le consommateur peut faire valoir à l'encontre de l'entrepreneur en vertu du contrat.

Tout défaut ou produit mal livré doit être signalé à l'entrepreneur par écrit dans les 14 jours suivant la livraison. Le retour des produits doit se faire dans l'emballage d'origine et à l'état neuf.

La période de garantie de l'entrepreneur correspond à la période de garantie du fabricant. Toutefois, l'entrepreneur n'est jamais responsable de l'adéquation finale des produits pour chaque application individuelle par le consommateur, ni de tout conseil concernant l'utilisation ou l'application des produits.

La garantie ne s'applique pas si :

• Le consommateur a réparé et/ou modifié les produits livrés lui-même ou les a fait réparer et/ou modifier par des tiers ;

• Les produits livrés ont été exposés à des conditions anormales ou ont été traités avec négligence ou contrairement aux instructions de l'entrepreneur et/ou figurant sur l'emballage ;

• L'insuffisance est entièrement ou partiellement le résultat de réglementations que le gouvernement a établies ou établira concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés.

Article 12 - Livraison et exécution

L'entrepreneur apportera le plus grand soin possible à la réception et à l'exécution des commandes de produits.

Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiquée à l'entreprise. Sous réserve de ce qui est stipulé à l'article 4 des présentes conditions générales, l'entreprise exécutera les commandes acceptées avec diligence, mais au plus tard dans les 30 jours, à moins que le consommateur n'ait accepté un délai de livraison plus long. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le consommateur en sera informé dans les 30 jours suivant la passation de la commande. Le consommateur a, dans ce cas, le droit de résilier le contrat sans frais et a droit à une éventuelle indemnisation.

En cas de résiliation conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera le montant payé par le consommateur dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la résiliation.

Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforcera de fournir un article de remplacement. Au plus tard au moment de la livraison, il sera signalé de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement est livré. Pour les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut être exclu. Les frais de tout envoi de retour seront à la charge de l'entrepreneur.

Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné à l'avance et porté à la connaissance de l'entrepreneur, sauf convention contraire expresse.

Article 13 - Transactions à exécution successive : durée, résiliation et renouvellement

Résiliation

Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée et qui porte sur la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, à tout moment, en respectant les règles de résiliation convenues et un préavis ne dépassant pas un mois.

Le consommateur peut résilier un contrat à durée déterminée conclu pour la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, à tout moment à la fin de la durée déterminée, en respectant les règles de résiliation applicables et un préavis ne dépassant pas un mois.

Le consommateur peut résilier les accords mentionnés dans les paragraphes précédents :

• à tout moment et sans être limité à une résiliation à un moment ou une période spécifique ;

• au moins de la même manière qu'ils ont été conclus par lui ;

• toujours avec le même délai de préavis que l'entrepreneur a stipulé pour lui-même.

Renouvellement

Un contrat à durée déterminée conclu pour la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services ne peut être prolongé ou renouvelé tacitement pour une durée déterminée.

Par dérogation au paragraphe précédent, un contrat à durée déterminée conclu pour la livraison régulière de quotidiens, d'hebdomadaires et de magazines peut être renouvelé tacitement pour une durée déterminée n'excédant pas trois mois, si le consommateur peut résilier ce contrat prolongé à la fin de la prolongation avec un préavis ne dépassant pas un mois.

Un contrat à durée déterminée conclu pour la livraison régulière de produits ou de services ne peut être prolongé tacitement pour une durée indéterminée que si le consommateur peut le résilier à tout moment avec un préavis ne dépassant pas un mois, et un préavis ne dépassant pas trois mois dans le cas où le contrat porte sur la livraison régulière, mais moins d'une fois par mois, de quotidiens, d'hebdomadaires et de magazines.

Un contrat d'une durée limitée pour la livraison régulière, à titre d'essai, de quotidiens et de magazines (abonnement d'essai ou d'introduction) ne se poursuit pas tacitement et prend fin automatiquement à la fin de la période d'essai ou d'introduction.

Durée

Si un contrat a une durée de plus d'un an, le consommateur peut, après un an, résilier le contrat à tout moment avec un préavis ne dépassant pas un mois, à moins que le caractère raisonnable et l'équité ne s'opposent à une résiliation avant la fin de la durée convenue.

Voici la traduction française des Articles 14 et 15 pour votre boutique Lune d'Or, structurée paragraphe par paragraphe conformément à votre demande :

Article 14 - Paiement

Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent être payés dans les 7 jours ouvrables suivant le début du délai de réflexion visé à l'article 6, paragraphe 1. Dans le cas d'un accord pour la fourniture d'un service, ce délai commence après que le consommateur a reçu la confirmation de l'accord.

Le consommateur a le devoir de signaler immédiatement toute inexactitude dans les données de paiement fournies ou mentionnées à l'entrepreneur.

En cas de non-paiement par le consommateur, l'entrepreneur a le droit, sous réserve de restrictions légales, de facturer les frais raisonnables portés à l'avance à la connaissance du consommateur.

Article 15 - Procédure de réclamation

Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à l'entrepreneur dans les 7 jours, décrites de manière complète et claire, après que le consommateur a constaté les défauts.

Les réclamations soumises à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement prévisible plus long, l'entrepreneur répondra dans le délai de 14 jours par un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

Si la réclamation ne peut être résolue d'un commun accord, un litige survient qui est soumis à la procédure de règlement des litiges.

Une réclamation ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur, sauf indication contraire de l'entrepreneur par écrit.

Si une réclamation est jugée fondée par l'entrepreneur, celui-ci procédera, à sa discrétion, soit au remplacement, soit à la réparation gratuite des produits livrés.

ARTICLE 16 - INFORMATIONS PERSONNELLES

La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité.

ARTICLE 17 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations présentes sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d'expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de changer ou mettre à jour des informations, ou d'annuler des commandes si une information dans le Service ou sur tout site web associé est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

Nous n'avons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web associé, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée dans le Service ou sur tout site web associé ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations dans le Service ou sur tout site web associé ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 18 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente en publiant les mises à jour et les changements sur notre site web.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site web pour vérifier si des changements y ont été apportés. Votre utilisation continue de notre site web ou l'accès à celui-ci ou au Service après la publication de toute modification de ces Conditions Générales de Vente constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 19 - CESOP

En raison des mesures introduites et renforcées à partir de 2024 concernant l'« amendement à la loi sur la taxe sur le chiffre d'affaires de 1968 (loi de mise en œuvre de la directive sur les prestataires de services de paiement) » et donc la mise en œuvre du Système Électronique Central d'Informations sur les Paiements (CESOP), les prestataires de services de paiement peuvent enregistrer des données dans le système européen CESOP.

Ces Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément aux lois de UK, et tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de UK.

Company Name: USEEMALL LTD
Company Address: Conyngham Road, Manchester, England（This is not a returning address）